Felanmälan
Gör en felanmälan
Du gör enklast din felanmälan via Mina sidor.
Har du inte möjlighet att logga in kan du ringa oss på 042-33 78 78.
Telefontider
- Måndag–fredag: kl. 10.00–12.00 och 13.00–15.00
Journummer – vid akuta fel
Vid akuta fel som innebär fara för person eller risk för skada på fastigheten ringer du vårt journummer:
010-470 52 52
Journumret är tillgängligt:
- Vardagar kl. 16.00–07.00
- Helger och röda dagar dygnet runt
Efter kontorstid är det Securitas som tar emot samtalen.
Vad räknas som ett akut fel?
Om felet kan innebära risk för personskada eller skada på fastigheten betraktas det som akut och ska åtgärdas omgående.
Under kontorstid kontaktar du i första hand kontoret. Efter kontorstid ringer du journumret.
Följande fel ska anmälas som en vanlig felanmälan via Mina sidor eller telefon: 042- 33 78 78
Ohyra och skadedjur
Har du problem med skadedjur, exempelvis myror, getingar eller andra skadedjur, kontaktar du Anticimex direkt.
- Telefon: 075-245 10 00
- E-post: kundservice.sydvast@anticimex.se
Uppge att du är hyresgäst hos Höganäshem. Besöket är kostnadsfritt för dig som hyresgäst.
Störningar
Om du upplever störningar från en granne gäller följande:
- Måndag–fredag kl. 08.00–16.00, kontakta Höganäshem.
Övrig tid
Kontakta Securitas på 010-470 52 52.
För dig som hyr lokal
Har du ett lokalhyresavtal gör du även din felanmälan via Mina sidor.
Om du saknar konto kan du registrera dig via länken nedan: