KONTAKTA OSS
Kontakta Höganäshems Kundservice
Välkommen att kontakta Höganäshem!
Nedan hittar du våra telefontider och viktiga kontaktuppgifter för olika ärenden. För akuta fel, skadedjur eller parkeringsfrågor använder du respektive telefonnummer nedan.
Kundservice & Felanmälan
Telefon: 042-33 78 78
Telefontider
-Måndag–fredag: 10.00–12.00 och 13.00–15.00
-Lunchstängt: 12.00–13.00
Observera att vi har stängt på helgdagar och vissa klämdagar.
Felanmälan kan även göras dygnet runt via Mina Sidor.
Besökstider
För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service ber vi dig att boka tid innan ditt besök.
Du kan även kontakta oss via kundformuläret Frågor & Svar.
Nyckelutlämning
Nycklar lämnas ut från kl. 13.00 den dag ditt kontrakt börjar gälla. Om inflyttningsdagen infaller på en helg hämtas nyckeln första vardagen därefter.
Läs mer här för information gällande inflyttning.
SOS Alarm / Journummer: 010-470 52 52
Detta nummer används endast vid akuta fel där det finns risk för skada på fastigheten.
Exempel på ärenden som inte räknas som akuta:
- Droppande kranar
- Trasiga säkringar
- Spisplattor som inte fungerar
Dessa fel anmäls via ordinarie felanmälan. Efter kontorstid tas samtalen emot av Securitas.
Securitas Störningsjour
Telefon: 010-470 52 52
För att alla ska kunna bo tryggt kan du kontakta störningsjouren vid störningar utanför ordinarie arbetstid.
Om störningarna är återkommande, kontakta även din bovärd.
Skadedjur – Anticimex
Telefon: 075-245 10 00
Vid problem med skadedjur, exempelvis myror eller getingar, kontaktar du Anticimex. Uppge att du är hyresgäst hos Höganäshem.
Besöket är kostnadsfritt för dig som hyresgäst.
Parkering – Sydpark
Telefon: 042-16 01 80
Sydpark ansvarar för parkeringsbevakningen vid Höganäshems fastigheter.
Telefontid
Måndag–torsdag: 09.00–12.00
Samtliga tider ovan avser helgfria vardagar
ADRESS:
AB Höganäshem
Box 96
263 21 Höganäs
Östra Parkgatan 2